Preguntas Frecuentes

• ¿Qué tipo de computador e impresora necesito? Desde un computador con procesador con 1Gb Ram, cualquier impresora, bien sea matriz de punto (cinta), inyectora de tinta (cartucho), laser (toner).
• ¿Qué sistema operativo requiero? Desde Windows 98SE hasta Windows 10. Configuramos el software a su sistema operativo.
• ¿Puedo usarlo en redes, múltiples computadoras? El uso tanto en una sola computadora (monousuario), hasta en redes de varias computadoras (multiusuarios), con una impresora o con varias impresoras.
• ¿Puedo personalizar los formatos de reportes de resultados? El sistema permite crear perfiles, personalizar formatos, de acuerdo a las exigencias del laboratorio.
• ¿Qué tipo de seguridad cuenta el sistema? El sistema cuenta con módulos especializados para realizar respaldos o reinstalación si fuese el caso, con dicho módulo de seguridad y resguardo no perderá sus datos.
• ¿Cómo es el servicio? Prestamos constante asesoramiento, de acuerdo a la necesidad que tenga, desde una llamada telefónica hasta una visita personal a su laboratorio si fuese el caso, así como cualquier asesoría o configuración en forma rápida vía internet.
• ¿Al comprar el software, cómo realizan la instalación? Si el caso lo amerita podemos trasladarnos hasta su domicilio y realizar la instalación personalmente. En caso donde se cuente con internet podemos realizar toda la configuración del sistema por esta vía. Cuenta con una guía de ayuda para su manejo, adicional realizamos un adiestramiento, tanto por internet y en caso de que nos traslademos a su domicilio lo realizamos en forma personal.
• ¿Qué incluye la compra, la instalación? Implementación del sistema, adiestramiento, material didáctico, dispositivos de respaldos y resguardo del software.
• ¿Qué es una nueva versión? El sistema DACLI, está en constante evolución, de acuerdo a las nuevas necesidades e innovaciones, por ello se realizan actualizaciones, las cuales se ofrecen a nuestros clientes para un mejor funcionamiento de su laboratorio. Cabe decir que estas versiones son inquietudes de los distintos usuarios del software, traducidos en mejoras para el sistema en sí.
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